Rücksendungen

Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du es innert 14 Tage an uns zurücksenden. Zum retournieren der Ware, kannst du nur das Produkt und den mitgelieferten Lieferschein wieder einpacken und an die folgende Adresse zurücksenden:

The Village Monobo
Retourenverarbeitung
Stalden 10
4500 Solothurn

Wir bitten dich auf die folgenden Punkte zu achten:

• Die Versand- und Rückversandkosten werden vom Kunden getragen. Bei einer noch nicht eingegangenen Zahlung muss beachtet werden, dass die Versandkosten dennoch zu begleichen sind.
• Es können nur Artikel zu regulären Preisen zurückerstattet werden. Sale Artikel können nicht zurückerstattet werden.
• Die Ware wird nur dann akzeptiert, wenn sie nicht benutzt oder beschädigt wurde. Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren, CD oder DVD, die geöffnet wurden, werden nicht akzeptiert. Wenn diese Rückgabebedingung nicht eingehalten wird, behalten wir uns das Recht, die Rückerstattung abzulehnen und die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
• Falls bei einem Rückversand die Sendung verloren geht, können keine Kosten zurückerstattet werden. Für ein Nachweis empfehlen wir, die Rücksendequittung aufzubewahren.

Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu benachrichtigen, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Falls du die Zahlung bereits getätigt hast, wirst du den Betrag innerhalb einer Woche zurückerhalten.

Gerne kannst du uns auch bei Fragen zur Retournierung deiner Sendung unter der Email hello@thevillagemonobo.com kontaktieren.